Lieferung und Versand

Wo ist meine Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Bestellung, das voraussichtliche Lieferdatum und die Tracking-Nummer in den Details jeder Bestellung auf der Seite einsehen Meine Bestellungen.
Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn sich der Status Ihrer Bestellung ändert und wenn sie versendet wird.
Wenn Ihre Bestellung den Status "Versendet - Abgeschlossen" hat, finden Sie auch den Tracking-Link. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die Sendungsnummer nicht sofort verfügbar ist, sie wird innerhalb von zwei Werktagen aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass die Kurierdienste keine Terminlieferungen durchführen und es keinen telefonischen Kontakt gibt.


Welchen Kurierdienst verwenden Sie für den Versand?

Alle unsere Sendungen sind nachverfolgbar und werden mit TNT Express verschickt.
In einigen Situationen versenden wir auch mit BRT und GLS.


Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern?

Während der Bestellphase können Sie eine Versandadresse auswählen, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht.

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns..


Ich bin ein Unternehmen, wo kann ich Rechnungsdaten eingeben?

Die Rechnungsdaten werden als 'Adressen' behandelt und werden nicht bei der Registrierung auf der Website abgefragt.

Um sie einzugeben, können Sie zur Kasse gehen und die Option 'Die Rechnungsadresse unterscheidet sich von der Lieferadresse' auswählen.

Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Details wie Firmenname, USt-IdNr., PEC oder eindeutigen Code einzugeben.


Was sind die Lieferzeiten?

Die Zeiten variieren je nach Verfügbarkeit und Art des Produkts.
Sie können ein Lieferdatum auf der Produktseite finden. Sie finden die gleichen Informationen während des Bestellvorgangs und können das Lieferdatum in den Bestelldetails auf der Seite überprüfen. Meine Bestellungen.