He pedido un artículo incorrecto, ¿puedo cambiarlo?

Por supuesto, es posible sustituir los artículos, siempre que cumplan con las políticas de devolución.
Solo necesitarás seguir el procedimiento estándar de devolución, una vez recibido y verificado el material, procederemos a emitir un crédito que podrás utilizar para ordenar los productos correctos.