Comment commander

Dois-je m'inscrire pour passer une commande ?

Pour pouvoir passer une commande, il est nécessaire d'être enregistré ou de se connecter en tant qu'invité.

L'inscription a pour seul but de vous permettre de nous fournir vos informations de facturation et de livraison, aucune autre donnée ne vous sera demandée.

Si vous avez déjà un compte sur AlimentatoriShop.com, il vous suffira de vous connecter en entrant l'adresse mail et le mot de passe choisis lors de l'inscription.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez le récupérer en cliquant sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?"

Vous pourrez également créer un compte lors de la commande ou vous connecter en tant qu'invité, en remplissant les informations relatives à votre adresse mail, votre nom, votre numéro de téléphone et les informations de facturation et de livraison.


Comment passer une commande ?

Passer une commande est simple et rapide, il vous suffit de suivre quelques étapes faciles.

  1. Une fois le produit trouvé, définissez la quantité que vous souhaitez acheter et cliquez sur "Ajouter au panier"
  2. Une fois tous les produits sélectionnés, cliquez sur "checkout"
  3. Remplissez tous les champs nécessaires pour la facturation et l'expédition
  4. Sélectionnez le mode de paiement que vous préférez
  5. Cliquez sur le bouton "Commande avec obligation de paiement" pour être redirigé vers la page de paiement choisie

Une fois le paiement effectué, vous verrez une page récapitulative de votre commande.
Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation à l'adresse saisie lors de votre inscription sur notre site. Si vous ne le voyez pas, essayez de vérifier dans le dossier Spam.


Comment puis-je annuler un article ou une commande ?

Vous pouvez annuler une commande non encore expédiée en nous contactant.

Si vous souhaitez annuler un ou plusieurs produits de la commande, contactez-nous, nous essaierons de vous aider.


Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?

Accédez à votre compte et cliquez sur "informations", sur cette page vous pourrez modifier votre prénom et nom, l'email associée à votre compte et changer le mot de passe.

En revanche, sur la page "adresses" vous pourrez visualiser et modifier toutes vos adresses de facturation et de livraison.

Modifier les adresses sur cette page ne changera pas l'adresse des commandes déjà passées, mais seulement pour les futures.