Si vous avez effectué un retour, le remboursement sera émis dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour par nos soins.
Les frais de port et les bons de réduction utilisés ne seront pas remboursés.
Vous recevrez votre remboursement directement sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande (Carte de crédit, Virement bancaire).

Vous pourrez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande si vous avez acheté en tant que client privé.
Il est possible de soumettre une demande de retour en nous contactant par email ou via les formulaires de contact, ou depuis la page Mes commandes.

Une fois que vous aurez reçu notre autorisation de retour et le numéro de dossier correspondant, vous pourrez procéder à l'expédition du matériel.
Le choix du transporteur et les coûts associés sont à votre charge.

Ne t'inquiète pas, le paiement a bien été reçu par nous, même si PayPal t'indique qu'il est en attente.

La transaction sera automatiquement encaissée et 'débloquée' une fois que la marchandise sera expédiée.

Sur AlimentatoriShop.com, nous tenons à respecter les normes de gestion et de conservation des données comme prévu par le RGPD et nos notes sur la vie privée, il n'y a rien à craindre.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, vous pouvez nous envoyer une description détaillée du problème par mail ou via le formulaire de contact, nous vous répondrons dès que possible.

Si vous avez changé d'avis et ne souhaitez plus retourner des produits, il vous suffira de nous contacter et de nous informer de votre décision.

Les produits retournés doivent être comme neufs, ne doivent pas présenter de signes d'utilisation ou de rayures et doivent être retournés dans leurs emballages d'origine avec tous les accessoires complets.
Ne pas appliquer de ruban adhésif ou d'étiquettes d'expédition directement sur les boîtes d'origine des produits.

Certainement, il est possible de remplacer les articles, à condition qu'ils soient conformes aux politiques de retour.
Il vous suffira de suivre la procédure de retour standard, une fois le matériel reçu et vérifié, nous émettrons un crédit que vous pourrez utiliser pour commander les produits corrects.