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Riceverai il tuo rimborso direttamente sul metodo di pagamento che hai utilizzato in fase d'ordine (Carta di credito, Bonifico bancario).
Potrai effettuare un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine se hai acquistato in qualità di cliente privato.
È possibile inoltrare una richiesta di reso contattandoci via mail o tramite i form di contatto, oppure dalla pagina I miei ordini.
Una volta che avrai ricevuto la nostra autorizzazione al reso ed il relativo numero di pratica potrai procedere alla spedizione del materiale.
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Puoi visionare lo stato del tuo ordine, la data di consegna e stimata ed il numero di tracking nei dettagli di ogni ordine alla pagina I Miei Ordini.
Inoltre riceverai un aggiornamento via mail ogni volta che il tuo ordine cambierà di stato e quando verrà spedito.
Se il tuo ordine riporta lo stato "Spedito - Concluso" troverai anche il link di tracking. Non ti preoccupare se il numero di spedizione non risulta immediatamente disponibile, diventerà attivo entro due giorni lavorativi.
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Durante la fase d'ordine è possibile selezionare un indirizzo di spedizione nel caso questo dovesse differire da quello di fatturazione.
Se hai già effettuato un ordine ed intendi cambiare l'indirizzo di consegna, contattaci.
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Puoi trovare un stima della data di consegna nella pagina di ogni prodotto. Troverai le stesse informazioni durante la fase d'ordine e potrai ricontrollare la data di consegna nei dettagli dell'ordine nella pagina I Miei Ordini.
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